Отзывы о компании ROKKI товары для животных

все быстро, вежливо и качественно

Отличное обслуживание! Перезвонили, отправили быстро! Очень вежливо! Спасибо!

Всем доволен. Быстро, оперативно, профессионально.

Дякую за швидку доставку і гарне обслуговування)

• Комментарий продавца12.11.2021

  Дякуємо, що Ви поділились своїми враженнями про нашу компанію. Відгуки покупців допомагають нам стати краще.

Вчора отримав посилку, до товару претензій немає, з цим все добре. Але не обійшлося без "ложки дьогтю" - продавець при оформленні відправки чомусь не вказав, що це покупка Prom.ua, і замість обіцяних 15 грн за доставку я сплатив 31. Гроші не великі, але все ж неприємно, коли тебе так "прокатали"
P.S. Інцидент вичерпано, продавець повернув мені переплачену суму, тому претензій до магазину у мене немає. Успіхів!

• Комментарий продавца12.11.2021

  Дякуємо,що знайшли час на розгорнутий відгук. На превеликий жаль, працівники укрпочти (старенькі жіночки) допускають помилку,коли не відмічають при оформенні ттн що відправка з prom.ua. Нашому співробітнику (через велику кількість відправок) не дають часу на перевірку ттн на помилки. З нашої сторони,щоб запобігти надалі такого інциденту,будемо відправляти водія зі складу раніше. Успіхів Вам, будемо раді співпраці.